Hai noleggiato un’auto per motivi di lavoro o di piacere, e durante il tempo in cui l’hai avuta utilizzo, sei rimasto sicuro di non averla danneggiata in nessun modo. L’hai sempre parcheggiata in un parcheggio privato e non hai notato alcun danno quando l’hai restituita.
Tuttavia, ti viene addebitato un danno che non hai causato, o una violazione del contratto che non hai commesso. Potrebbe essere un graffio sul parafango che non hai visto, un ammaccatura sul paraurti, il danneggiamento del sedile, ed altro ancora.
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Nonostante tu stia insistendo sul fatto che la macchina era in perfette condizioni, non riesci a convincere l’autonoleggio. In questi casi, come difendersi da addebiti eccessivi o ingiustificati?
La prima cosa da fare è documentare l’auto prima di noleggiarla e quando la si consegna, ad esempio, con delle foto. Se noti un danno, fai in modo che l’autonoleggio ne prenda nota. Tieni a portata di mano ogni ricevuta e documento relativo al noleggio dell’auto. Quando stai per restituirla, controlla attentamente l’auto e scatta altre foto per essere sicuro che non ci siano danni. Non lasciare alcun dettaglio al caso!
Se ti viene addebitato un danno che non hai causato, contatta immediatamente l’autonoleggio e fatti mostrare le prove del danno. Se l’autonoleggio non riesce a dimostrare che sei tu il responsabile del danno, non dovresti essere addebitato per esso. Se invece, hai commesso una violazione del contratto, potresti dover pagare oltre alle relative spese amministrative.
In generale, è importante essere trasparenti e onesti durante il noleggio auto. Rispetta le condizioni del contratto e non tentare di ingannare l’autonoleggio. Sii sempre attento alle condizioni dell’auto e segnala eventuali danni. Così facendo, eviterai spiacevoli sorprese al momento della restituzione dell’auto.